序號 |
服務承諾的項目 |
服務質量指標 |
2012 |
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| 預設達標率 | 達標率 | |||
1. |
一般天氣預測 |
定時每日於7:00、9:00、14:00、17:30及21:00五次向報界、電台、電視台、公共及通訊機關提供共七份天氣報告及預報。 |
99% |
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2. |
各類惡劣天氣警告 |
在遇到惡劣天氣時,經本局作出決定後,在30分鐘內按情況發出熱帶氣旋警告、暴雨警告、雷暴警告、強烈季候風警告及風暴潮警告。 |
98% |
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3. |
澳門氣候資料 |
承諾會在14日內就書面查詢資料、給予臨時或詳盡的答覆。 |
98% |
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4. |
航空氣象 |
承諾為機場有關用戶提供24小時氣象服務。服務範圍包括每半小時之例行天氣報告(METAR)、特殊天氣報告(SPECI)、及每6小時之機場天氣預報(TAF),所有離澳國際航班均獲提供合符國際標準的氣象文件。我們承諾這些資料會按航空公司的要求,在航班預定離澳時間三小時或更早之前提供給航空公司。 |
98% |
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5. |
空氣質量監測及預報 |
利用二十四小時運作的自動空氣質量監測網絡,每天總結當日的空氣質量,並連同翌日之空氣質量預報於下午5時30分向公眾發佈。 |
98% |
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6. |
地震監察 |
當遇地震發生時,將會在2個小時內把記錄的資料發布到政府部門及有需要的使用者。 |
95% |
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7. |
海浪預報 |
定時於每日早上9:00發佈當日沿岸海浪預報,17時30分發佈翌日之沿岸海浪預報。 |
98% |
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8. |
紫外線監察 |
利用二十四小時運作的紫外線監測儀,每天總結當日的紫外線指數,並於下午5時30分向公眾發佈。 |
98% |
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9. |
氣象儀器校準 |
承諾會在14日內就書面要求給予有關服務。 |
99% |
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10. |
授時服務 |
可於24小時內透過互聯網提供這個授時服務。 |
98% |
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11. |
參觀 |
公眾、社團及學校等團體如提出書面申請,將在14日內獲回覆安排參觀本局總部。 |
99% |
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12. |
溫度指數 | 每小時發佈 | 98% |
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