| 8 月 8 日 08 時 | |
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溫度 25 oC |
| 濕度 94 % | |
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服務承諾
地球物理暨氣象局 抱負
l 為澳門特別行政區在氣象及相關領域上保障市民的生命財產，對可持續發展及環境保護作出貢獻。
使命
l 促進生命財產之保障; l 成為有效率及具靈活性的機關，迅速回應社會變化和科技進步。
目標
l 完善各類天氣和氣候的監測、預報及警告； l 加強大氣環境及地球物理方面的研究； l 推動本地和區域氣象事業發展與合作。
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服務承諾 本簡介介紹了地球物理暨氣象局承諾向市民提供的氣象服務標準及市民向我們提供意見的各種方法。
服務範圍
服務承諾的範圍包括：
· 一般天氣預測 · 各類惡劣天氣警告 · 澳門氣候資料 · 航空氣象 · 空氣質量監測及預報 · 地震監察 · 海浪預報 · 紫外線監察 · 氣象儀器校準 · 授時服務 · 參觀
地物理暨氣象局的氣象監察中心二十四小時運作，定時每日於7:00、9:00、14:00、17:30及21:00五次向報界、電台、電視台、公共及通訊機關提供共七份天氣報告及預報。在遇到惡劣天氣時，按情況發出熱帶氣旋警告、暴雨警告、雷暴警告及強烈季候風警告。
利用二十四小時運作的自動空氣質量監測網絡及紫外線監測儀，每天總結當日的空氣質量及紫外線指數，並連同翌日之空氣質量預報向公眾發佈。 市民可透過「電話查詢天氣─1311」、「自動提取傳真─1313」、本局國際網頁http://www.smg.gov.mo/或流動電話獲得上述資料。 除了向公眾提供服務外，我們也為國際航班提供航空氣象服務，以及為船運和漁民提供南中國海及其沿岸海浪預報服務。 氣候暨大氣環境中心為本澳市民、各公共及商業機構、教育及研究機關，提供有關氣候、空氣質量及紫外線指數資料。 本澳不是地震活動頻繁地區，我們二十四小時運作的地震監測儀及地震訊息反饋系統，可監察地震活動及提供有關訊息。 另外，公眾、社團及學校等團體如提出書面申請，將獲安排參觀本局總部。
服務標準及目標
· 我們承諾向公眾每小時發出實時天氣資料，包括氣溫、相對濕度、風向、風力及當時正生效的惡劣天氣警告，這些資料可透過「電話查詢天氣」系統及本局網頁獲得，同時，也會定時透過傳媒向公眾發佈。 · 所有來自本澳的書面查詢資料、參觀申請及有關對本局服務的意見，我們承諾會在14日內給予臨時或詳盡的答覆。 · 所有離澳國際航班均獲提供合符國際標準的氣象文件。我們承諾這些資料會按航空公司的要求，在航班預定離澳時間三小時或更早之前提供給航空公司。
我們將致力達到及維持所訂的服務標準和目標。如因突發事故令我們未能維持這些標準和目標，我們將知會公眾。
提供意見
歡迎市民對地球物理暨氣象局的服務和運作提出寶貴意見，意見表格可到本局或本局網頁上取得，亦可透過以下方式及途徑聯絡本局：
我們承諾會在14日內對所有意見給予臨時或詳盡的答覆。 |
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